Reklamaatiot
Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Mikäli tuotteessa on vika tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, autamme mielellämme.
Näin toimit
Ota yhteyttä ensin
Älä palauta tuotetta ilman yhteydenottoa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen reklamaatio@kalustepaikka.fi tai soita meille – löydämme yhdessä parhaan ratkaisun.
Lähetä kuvat ja tiedot
Liitä viestiisi vähintään 3 kuvaa viasta sekä tilausnumerosi, pankkitilisi numero, toimituspäivämäärä ja kuvaus ongelmasta.
Sovitaan ratkaisu
Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti. Mikäli reklamaatio hyväksytään, hoidamme palautuskulut ja hyvitämme summan alkuperäiselle tilille.
Palautus (tarvittaessa)
Pakkaathan tuotteen huolellisesti. Palautusosoite: Huurrekuja 9, 04360 Tuusula. Säilytä lähetysluettelo ja seurantanumero.
Vastuun rajat
✓ Kalustepaikka vastaa
- Tuotteen valmistusvirheet
- Kuljetuksessa syntyneet vauriot
- Tuote ei vastaa tilausta
✕ Kalustepaikka ei vastaa
- Väärinkäytöstä aiheutuneet vauriot
- Asiakkaan kokoamisvirheet
- Normaali kuluminen käytössä
- Palautusehtoja ei noudatettu
Kuljetusvaurio? Ilmoita siitä välittömästi. Ota kuva myös vaurioituneesta pakkauksesta. Jos vaurio havaitaan toimituksen yhteydessä, pyydä kuljettajaa kirjaamaan varauma rahtikirjaan.